ATLAS Viewer 2.0

Pełna kontrola w czasie rzeczywistym

ATLAS Viewer 2.0 to innowacyjny ekosystem informatyczny od ARC Europe Polska, który redefiniuje standardy transparentności w branży assistance. System oferuje natychmiastowy podgląd listy spraw ze statusami aktualizowanymi na żywo. Dzięki indywidualnym, imiennym dostępom, nasi Klienci zyskują narzędzie w pełni audytowalne i bezpieczne, gromadzące historię zdarzeń, dokumentację oraz komentarze operacyjne w jednym, czytelnym panelu.

Efektywność i samodzielność operacyjna

Kluczową przewagą systemu jest możliwość bezpośredniej ingerencji klienta biznesowego w proces obsługi. Z poziomu platformy możliwe jest samodzielne zlecanie usług czy zamawianie dokumentów, co eliminuje konieczność czasochłonnego kontaktu telefonicznego lub mailowego. To rozwiązanie skraca czas operacyjny i pozwala na błyskawiczne podejmowanie decyzji, kiedy jest to konieczne.

Wymierne korzyści dla biznesu

Wdrożenie ATLAS Viewer 2.0 to przede wszystkim:

• Maksymalna transparentność: pełna wiedza w dowolnym momencie o każdej sprawie assistance i statusie naprawy pojazdu
• Optymalizacja czasu: Skrócenie procesów decyzyjnych dzięki dostępowi do danych operacyjnych bez pośredników.
• Intuicyjność: System jest gotowy do pracy od razu po uruchomieniu obsługi assistance, nie wymagając skomplikowanych szkoleń.

Ewolucja w stronę personalizacji

Przyszłość systemu to jeszcze większa elastyczność. Kolejne etapy rozwoju ATLAS Viewer 2.0 zakładają wprowadzenie w pełni konfigurowalnych dashboardów, gdzie każdy użytkownik samodzielnie dobierze widżety i układ kolumn. Rozbudowujemy również moduł zarządzania uprawnieniami, dając Klientowi pełną autonomię w decydowaniu, którzy pracownicy i w jakim zakresie mają dostęp do danych.